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 Commande sur la toile: pffff...

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jlucg

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MessageSujet: Re: Commande sur la toile: pffff...   Jeu 26 Mar 2015 - 23:32

cool merci pour l'info tenere
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jean-luc




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MessageSujet: Re: Commande sur la toile: pffff...   Ven 27 Mar 2015 - 8:32

Le nom Motoblouz renvoie à leurs origines, je pense, où ils ont commencé par la distribution de vêtements moto, d'où "blouz".  L'activité s'est ensuite étendue à l'équipement moto/motard plus large. Mais c'est vrai qu'en cas de mauvaise expérience, ce nom en -blouz prend des consonnances comiquement métaphoriques...

J'ai pas mal acheté chez eux, sur des promos incroyables inateignables ailleurs, et j'avoue que vu mon budget mensuel pour aller au taf en moto, je regarde à mon portefeuille et si je peux payer 79 EUR pour des bottines VQuattro vendues normalement à 180... J'ai eu du positif et du négatif: à deux reprise, j'ai dû gueuler sérieux. J'ai trouvé l'adresse mail du boss de Motoblouz et lui ai envoyé mes doléances en direct. Résultat: solution dans les 24 heures. Mais globalement, pour avoir pas mal traîné sur la toile, leur approche client et SAV m'a paru très bonne. J'ai ainsi retourné juste avant la date fatidique de garantie (2 ans) un Garmin défectueux: 3 semaines après, ils me proposaient soient l'échange soit le remboursement, car ils trouvaient que Garmin traînait des pieds...

En même temps j'ai bien conscience du paradoxe dans lequel j'accepte (ou je suis contraint) de jouer, et qui n'est jamais que celui plus global, de toute notre société et du commerce à l'échelle mondialisée: la destruction du tissu économique local au profit de grands groupes (Amazon, ...) qui syphonent tout au départ d'une force d'achat énorme (et donc la capacité de faire du dumping sur les prix) servie par  une structure de coût allégée (peu ou pas de stock, personnel réduit payé au lance-pierre, peu ou pas de frais d'infrastructure puisqu'il s'agit de commerce en ligne). A côté de ça, le petit commerçant peine à s'aligner. 

On est coincés entre nos propres limites financières et nécessité d'optimiser nos achats, et notre conscience que c'est un jeu pervers. Maintenant, et pour relativement bien connaître la structure de prix de l'équipement moto (j'ai failli me lancer dans un commerce de ce type il y a quelques années), et pour avoir aidé à quelques reprises un petit équipementier à installer ses soldes, je peux aussi dire qu'à certains moments, le petit commerçant nous blouze aussi (un peu): pseudo soldes sur des produits produits pour l'occasion au Pakistan ou au Portugal, casques achetés à 200 EUR et vendu 400 en "super promo" (édition de l'année qui ne s'est pas écoulée de chez l'importateur),... Chacun doit balayer un peu devant sa porte, même si, fondamentalement, cette hyperconcentration du marché et ce dumping par des grosses centrales ne sont pas un jeu loyal. A terme, ce système est pervers, puisqu'il contribue à mettre des gens au chômage, qui n'auront plus les moyens de se payer quoi que ce soit, sauf à crédit ... chez des hard-discounters. Les Etats ont ont malheureusement largement démissionné de leur responsabilité à endiguer ça, parce que c'est à ce niveau que cela doit se régler d'abord...

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Giorgio 37




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MessageSujet: Re: Commande sur la toile: pffff...   Ven 27 Mar 2015 - 9:20

Ton analyse est bonne Jean-Luc à ceci près que l'état n'a pas mission de réguler les achats des consommateurs, sauf dans un système collectiviste.

C'est au consommateurs, donc à nous, que le choix appartient.

Ce sujet me rappelle une histoire qui s'est passée il y a au moins trente ans.
Mon père avait une petite entreprise de distributeurs automatiques dans le Nord. Il vendait donc des boissons et des confiseries. Chaque semaine il passait chez un artisan qui faisait des gaufres, et il lui en achetait 2 ou 3 cartons.
Peu à peu il était de moins en moins bien reçu, il n'était qu'un "petit client". Un jour, l'artisan lui dit carrément qu'il ne voulait plus lui fournir de gaufres car il avait assez de travail pour produire les gaufres que lui achetait un géant de la grande distribution.
Mon père alla donc se fournir ailleurs.
Quelques temps plus tard, l'artisan vient voir mon père et lui explique qu'il serait bien content de lui fournir à nouveau des gaufres car l'enseigne de grande distribution avait finalement exigé des prix tellement bas qu'il ne s'en sortait plus.

La politique commerciale des grandes boutiques en ligne est la même.
On fait du dumping sur les prix pour écraser la concurrence.
Une fois cette concurrence anéantie, on va voir les fournisseurs, qui n'ont plus d'autres débouchés, et on les met sur la paille en exigeant des prix toujours plus bas.
Pire, on fait copier en Inde, au Pakistan, en Chine ou ailleurs et on se fournit à bas prix des articles qui ne sont finalement que de pâles copies.

Regardez ce qui s'est passé dans la maroquinerie par exemple, plus rien ou presque n'est fabriqué en France. Même les sacs de grandes marques prestigieuses (Lancel par exemple) sont made in China.

Comme tu l'as très bien dit Jean-Luc, acheter sur la toile c'est quelque part contribuer à mettre des gens au chômage, à fermer des petites entreprises, et à générer des dividendes pour les grands groupes qui seront versés à des banques ou des sociétés de bourse sans scrupules.

Comme tu l'as très bien dit aussi en terminant, les états ont démissionné de leur responsabilité à endiguer ce fléau du discount à tout va, c'est donc à nous consommateurs qu'il appartient de le faire.
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etinag




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MessageSujet: Re: Commande sur la toile: pffff...   Ven 27 Mar 2015 - 10:06

Belle plaidoirie Maîtres jean-luc et giorgio ;-)

Belle explication de management aussi !

Mais on ne va pas déclencher une révo..tion économique quand même ! (j'ai pas mis le mot en entier; on sait jamais que Big Eyes chercherai des poux  cool )

Sinon comme tous ils sont victimes de leurs expansions. Quand j'ai téléphoné au SAV de 'blouz' pour mes doléances, pour le même problème, càd mes fameux gants qui vrillent, j'ai eu, pour les 3 communications trois interlocuteurs différents ! Tu dois réexpliquer ton problème à chaque fois et on te déb@@e une litanie d'après-vente apprise par cœur. Ils ont installé une hiérarchie d'après-vente qu'il ne contrôle apparemment pas ... 
Bientôt ils nous mettront en contact avec une plateforme "callcenter" Tunisienne ou Roumaine. Pour peu que Bering (le fabricant des gants litigieux) fabrique en Chine et ai son callcenter en Grèce ...
Mais bon sang mais c'est bien sur !! voilà le pourquoi du problème du délai si long !  clin d\'oeil

Ceci dit on de la marge car quand on doit contacter son service de téléphonie pour un soucis ou l'autre on a tous déjà connu pire... beaucoup plus pire ...

Je crois aussi que se faire débiter sa carte dès le "valider votre commande" est révélateur d'un site et de ses pratiques. 

Bon allez, m'en vais commander un shunt thermique sur la toile: vendu 55€ par le commerçant web et dispo ... 7.89€ chez le producteur, qui est aussi sur le web ...    pfff...

@+
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Giorgio 37




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MessageSujet: Re: Commande sur la toile: pffff...   Ven 27 Mar 2015 - 19:22

Il ne faut surtout pas croire que les boutiques en ligne sont toujours moins chères.

Je suis actuellement à la recherche d'un nouveau casque, et je me suis intéressé aux Shoei, les jets J Cruise et J cruise Corso.

Chez Motoblouz et chez Access moto le J cruise est à 426.50 € et le Corso à 502.50 €
Prix identiques, comme quoi ......

Chez Dafy, où on peut les essayer, se faire conseiller, discuter avec le vendeur, le J Cruise est à 404.10 €, soit 22.40 € de mois, et le J Cruise Corso est à 476.10 €, soit 26.40 € de moins.

PS : Je n'ai aucun intérêt à défendre Dafy !!!

Pour être exhaustif, on peut trouver le J Cruise au même prix que chez Dafy chez motoshopping.com
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jlucg

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MessageSujet: Re: Commande sur la toile: pffff...   Ven 27 Mar 2015 - 20:06

@Giorgio 37 a écrit:
Il ne faut surtout pas croire que les boutiques en ligne sont toujours moins chères.

Je suis actuellement à la recherche d'un nouveau casque, et je me suis intéressé aux Shoei, les jets J Cruise et J cruise Corso.


je ne peux que te conseiller de téléphoner à notre partenaire Yamaha Ile de France avec qui on a des prix sympas.
Tu demande à parler au responsable accessoire LUDO et tu lui dis bien que tu appelles de la part du forum.
Tu auras peut etre un meilleur prix (meme avec les FDP) que sur internet.
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BlackICe




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MessageSujet: Re: Commande sur la toile: pffff...   Sam 28 Mar 2015 - 3:41

@Giorgio 37 a écrit:
Il ne faut surtout pas croire que les boutiques en ligne sont toujours moins chères.

D'où l'intérêt de comparer. Que ça soit dans un sens ou dans l'autre.

Après je parlais d'essayer en boutique pour peut-être acheter sur internet... Si ça me fait économiser 100€, je le fais. Si ce n'est que 10€, je le prends plutôt en boutique. Je ne vais pas me mettre sur la paille ou acheter des équipements moins bons pour les acheter en boutique. Si cela faisait fermer les boutiques, ça fait longtemps que ça serait fait. Presque tout peut s'acheter sur internet de nos jours.
Et puis si j'ai un bon contact, une bonne impression avec le magasin, il y a plus de chances que j'y retourne sans plus faire de comparo avec le net. Car je sais que j'aurais ce que je recherche, à un prix juste mais surtout j'aurais ce qu'il me faut. Car des fois on part avec une idée et avec les conseils on en change. Aucune chance d'être déçu.

D'ailleurs si je fais le bilan, je n'ai jamais acheté d'équipements "pilote" sur internet. Tout simplement parce que j'ai trouvé mon bonheur en boutique. Donc ça veut bien dire qu'il y a moyen que les boutiques soient intéressantes et pas que pour le service.

Sinon pour répondre au débat des caisses automatiques. Il faut quand même avouer qu'il y a des postes / métiers qui ne servent ou ne serviront à rien. C'est un peu aberrant de dire que sous prétexte qu'il y a de la main d’œuvre disponible, on va lui faire trier les cailloux pour éviter le chômage.
Alors oui je suis pour le contact humain mais lorsqu'il y en a besoin : pour avoir un renseignement, un avis, conseil, un service... Cela m'embête par exemple quand j'appelle un service client quelconque et que c'est un répondeur qui me répond avec une liste de choix, qui la plupart du temps ne correspond aucunement à mon problème... Par contre, pour payer le péage, faire le plein, ou valider des articles en caisse... pas besoin de quelqu'un.
Il y a tout un tas de métiers qui ont disparu ou disparaitrons avec le temps alors que d'autres se sont créés ou se créeront. Le problème c'est que la passerelle métier ne se fait pas.
Quand on remplace un caissier par une machine... Combien de personnes elle a fait travailler cette machine avant que ça n'arrive? (conception, développement, marketing, fabrication, transport, installation...) Et combien de personnes elle continue à faire travailler? (suivi, SAV, entretien, destruction/recyclage...)
Le problème c'est que ce n'est pas le caissier qui va en profiter. Il n'y a pas suffisamment d'outils performants pour permettre des reconversions, en fonction des compétences acquises des personnes , vers des métiers où il y a de l'offre.
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MessageSujet: Re: Commande sur la toile: pffff...   Sam 28 Mar 2015 - 9:59

Il y a beaucoup de bien fondé dans certaine réponse .
Je dirais que pour l'instant mis a part des pièces pour ma trole je ne commande rien d'autre sur internet pour mon loisir moto .
J'ai la chance d'avoir un très bon concess a 1Km de cher moi , pas très grande concession mais très pro et surtout pas avare de conseils , de plus niveau réduc si il ne l'ait déjà proposé , il ne dit jamais non , toujours aux alentours des 10 % voir plus selon l'achat .
Du coup ca me va Double V

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MessageSujet: Re: Commande sur la toile: pffff...   Sam 28 Mar 2015 - 13:38

Selon une étude du cabinet Roland Berger publiée le 26.10.2014 par le Journal du Dimanche les robots seront responsables de la perte de 3 millions d'emplois d'ici à 2025.

Dans le même temps, grâce à l'automatisation, 30 milliards d'Euros de recettes et d'économies seront engrangés.

Reste à savoir si ces 30 milliards iront dans les poches des chômeurs dont les robots auront pris la place ou constitueront des dividendes dont les magnats de la finance s'enrichiront.

Je pense savoir où cet argent ira, mais je ne dirai rien
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MessageSujet: Re: Commande sur la toile: pffff...   Sam 28 Mar 2015 - 15:56

@Giorgio 37 a écrit:
Selon une étude du cabinet Roland Berger publiée le 26.10.2014 par le Journal du Dimanche les robots seront responsables de la perte de 3 millions d'emplois d'ici à 2025.

Dans le même temps, grâce à l'automatisation, 30 milliards d'Euros de recettes et d'économies seront engrangés.

Reste à savoir si ces 30 milliards iront dans les poches des chômeurs dont les robots auront pris la place ou constitueront des dividendes dont les magnats de la finance s'enrichiront.

Je pense savoir où cet argent ira, mais je ne dirai rien
Ces robots seront générateurs de création d'emplois et de richesse, mais ptet pas à hauteur de la misère que cela causera.

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