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 A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...

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Bronux




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MessageSujet: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Sam 21 Jan 2012 - 11:08

un petit rappel des faits (courriel envoyé à Schubert le 04/01/2012):

"Le 17/08/2010, j’ai acheté un casque C3 chez Speedway Aix en Provence pour la modique somme de 595€, au grand désespoir de ma femme qui ne comprenait pas pourquoi on pouvait mettre tant d'€ dans un casque alors qu’elle avait acheté son modulable avec écran solaire pour 150Euros.
Je lui ai alors dit que Schubert c’était la Rolls du casque, que son casque à elle c’était de la daube et qu’elle ne comprenait rien...

Très content de mon achat, j’ai rapidement déchanté…
Malgré un essais concluant en magasin, j’ai été contraint de rapporter le casque au bout de quelques jours car celui-ci me comprimait trop le front : je n’arrivais pas à me concentrer sur la conduite tellement le casque me faisait mal. De plus, la fermeture jugulaire type micro-lock me comprimait horriblement la pomme d’Adam.
Speedway acceptant l’échange, j’ai donc pris pour une taille supérieure (en fait j’aurais du en profiter pour changer de marque, l’avenir me donnera raison…) : plus de problème en position ouvert, excepté le micro-lock qui me gênait toujours à la pomme d’Adam. En position intégral, le casque me comprimait la mâchoire inférieure, mais restait supportable…

Au bout d’un mois, en position ouvert, le casque a commencé à bouger sur mon crane et au fil des semaines, cela est allé en s’amplifiant : Il est clair que désormais il était trop grand…
J’ai remédié à cela en mettant des mousses additionnelles car il était alors trop tard pour le rapporter. De plus, le revêtement extérieur extrêmement fragile avait déjà souffert malgré une attention toute particulière porté à un casque de ce prix.

Il y a deux mois, l’écran solaire a commencé a être dur à manipuler, jusqu’au jour ou le mécanisme interne a cassé.

Le 10/12/2011, j’ai donc ramené le casque à mon revendeur qui vous l’a renvoyé pour une prise en garantie. Heureusement, j’avais gardé mon vieux Lazer carbone.

Hier, 03/01/2012, j’ai la désagréable surprise d’apprendre que la réparation est prise en garantie, mais qu’il m’en coûtera 60€ pour l’écran solaire.
Motif : la garantie sur les écrans n’est que de 12 mois…
Speedway me demande mon accord pour le remplacement, accord que je refuse de donner : il n’est pas question pour moi de mettre un centime d’Euro supplémentaire dans ce casque qui ne m’apporte pas la satisfaction que j’étais en droit d’attendre eu égard au prix et à la réputation.
De plus, qu’est ce qui me prouve que le problème ne vas pas recommencer?

Je trouve plus que mesquin de la part d’une marque comme Schubert de refuser d’appliquer la garantie sur l’écran solaire. S’il s’agissait de rayures, je comprendrais, mais s’il s’agit du système d’accrochage, je ne comprend pas.

Toujours est-il que j’ai commis une erreur en achetant un C3, car pour beaucoup moins cher on peut avoir l’équivalent : la preuve, ma femme avec son casque "no name" vieux de 2 ans ( qui tombe régulièrement) et son écran solaire qui se manipule toujours aussi facilement.
Mon prochain casque coûtera 2.5 fois le prix d’un écran solaire Schubert, au moins j'en aurai pour mon argent.

Au rang des autres désagréments je rajoute : buée l’hiver malgré le pinlock, la garniture interne qui fait un pli au niveau des oreilles ce qui à la longue fait mal (j’ai été obligé de coller les tissus à la super glue pour ne plus avoir ces plis)…
C’est d’ailleurs avec tout ce que j’ai écrit ci-dessus les critiques que l’on retrouve sur les forums motos (internet) à propos du C3.
Certains se plaignent également du manque d’étanchéité sous la pluie et de l’écran qui ne tient pas ouvert en position intégral.
Désormais je suis en mesure de pouvoir rajouter : fragilité de l’écran solaire et de son mécanisme, service après vente, prix injustifié, réputation usurpée ! Bref : casque à déconseiller."



J'espérais naïvement une réponse de Schuberth, voire de Speedway m'annonçant une issue favorable (un écran vendu 60€ doit coûter 20€ à Schuberth et encore...)

N'ayant plus de nouvelle et après une relance par email hier soir, Voici la réponse de Speedway:


"Bonjour,

De fait nous avons reçu votre casque hier après-midi mais n'avions pas eu le temps de vous appeller....
Le mécanisme est réparé, avec votre écran selon votre demande...
Je suis désolé du déroulement de ce SAV, mais c'est malheureusement récurant chez ce fournisseur et nos plaintes répétées n'ont pas l'air d'y changer grand chose....
Vos interventions sur les forums auront peut-etre plus de poids..
A bientôt,

SPEEDWAY AIX EN PROVENCE"

Bref, je récupère mon casque mécanisme réparé, mais avec l'écran cassé.
Je me suis bien fait avoir en achetant un C3...
Merci Schuberth!

Vielen Dank Schuberth !

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Dernière édition par Bronux le Sam 21 Jan 2012 - 14:07, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Sam 21 Jan 2012 - 11:55

Je comprends ta rage !
Pour ma part, j'ai essayé un grand nombre de modulables et je n'ai été convaincu par aucun : trop lourd, trop cher, trop bruyant, trop moche, enfin je ne suis pas arrivé à trouver chaussure à "ma tête".
Finalement, je suis retourné à l'intégral. J'ai fait une bonne affaire sur un BELL carbone à moitié prix. Très confortable et super léger (à peine plus d'un kilo) je ne regrette pas mon achat; C'est sur c'est moins dans l'esprit trail mais au moins pas de courant d'air et de cervicalgies !

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à ma petite Marie-Astrid (MAMAR85) :

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one pours through and shines down upon us to let us know they are
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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Sam 21 Jan 2012 - 19:49

J'ai récupéré mon casque,
en fait l'écran solaire fonctionne, m'est avis que le SAV, assuré par RMF pour la France a voulu se mettre 72€ dans la poche en essayant de me fourguer un écran en lieu et place du mien qui en fait s'était juste déboîté.
J'ai eu du nez de ne pas vouloir payer.
10E de MO pour remplacer l'écran et en plus ils voulaient facturer les frais de ports 8.50E ... Se font pas ch**r chez RMF!





D'après Speedway, c'est le SAV Français qui est déplorable... Mais ils (Speedway) m'ont avoués avoir renvoyé 3 C3 cette semaine...

Allez, je vais me fendre d'un petit courriel, en Anglais cette fois à l'attention de Schuberth Allemagne, histoire de leur parler du SAV France...

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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Sam 21 Jan 2012 - 23:28

j'ai eu un C2

les plus
- confort
- insonorisation
- visière solaire intégrée
- ventilation

les moins
- utilisation sous la pluie
-- buée
-- déperlant inopérant

j'ai dû le changer suite à une chute, j'ai essayé un C3, impossible dans trouver a un ma taille !!???!!
soit trop grand, soit la bavette anti remous qui se déclipsait chaque fois que je descendais la mentonnière ...

du coup j'ai acheté un XR1100
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Bronux




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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Dim 22 Jan 2012 - 8:31

J'ai vu que Shoei lance su le marché son modulable à pare soleil intégré, le Neotec... 529€ le morceau, garantie 5 ans.

A voir!

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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Dim 22 Jan 2012 - 8:52

chaque année j'attend les soldes pour change mon casque. j'achete un casque modulable a 80 euros chez AVDM (homologué)que je revend l'année d'apres sur EBAY 40 euros. j'ai toujours un casque neuf,propre,et en tres bon etat !!!
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Bronux




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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Dim 22 Jan 2012 - 9:03

et finalement, c'est toi qui a raison clin d\'oeil

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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Dim 22 Jan 2012 - 9:09

nanard a écrit:
chaque année j'attend les soldes pour change mon casque. j'achete un casque modulable a 80 euros chez AVDM (homologué)que je revend l'année d'apres sur EBAY 40 euros. j'ai toujours un casque neuf,propre,et en tres bon etat !!!

c'est pas bete !

pour ma part je met entre 150 et 200 e maxi et le garde tant que je le juge bon.
j'ai du mal a changer un truc qui fonctionne (c'est mon coté radin)
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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Dim 22 Jan 2012 - 10:16

C'est vrai que c'est pas bête en plus pas mal de marques proposent une entrée de gamme parmi leurs modèles.
Pour ne citer qu'eux : Nolan, Caberg, HJC, TORX, Lazer etc...
Prix d'attaque variant entre 80 et 160 €
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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Dim 22 Jan 2012 - 12:34

Bronux a écrit:
J'ai vu que Shoei lance su le marché son modulable à pare soleil intégré, le Neotec... 529€ le morceau, garantie 5 ans.

A voir!
Il semble etre très confortable.
J'y vois plusieurs avancées par rapport au Multitech (celui que j'utilise depuis 3 ans) avec entre autre la visère pare-soleil interne et un interieur totalement demontable (facile pour le lavage des mousses après l'été). Par contr le nouveau systeme de sangle avec une sorte de fermeture du type ratched me laisse pensif par rapport au double-D du Multitech.

Le prix ... bon et bien la il y a matière a discuter mais par rapport à un C3 c'est presque égale.

Je pense que je vais flancher et aller faire un tour chez mon concessionaire pour voir la bete.

Par contre ... je commence à avoir les boules car mon XT1200 n'est toujours pas arrivée chez mon concessionaire.
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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Dim 22 Jan 2012 - 17:09

.... Moi aussi même politique jamais plus de 200 € pour un casque....


ma tête vaut pas plus, j'ai su resté humble !!!!
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thierrydesete




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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Dim 29 Jan 2012 - 18:03

Je roule avec un C3 depuis pas mal de bornes et hormis le fait de l'avoir pris noir mat(chaleur l'été) je n'ai jamais eu de soucis avec
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Bronux




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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Dim 29 Jan 2012 - 18:06

thierrydesete a écrit:
Je roule avec un C3 depuis pas mal de bornes et hormis le fait de l'avoir pris noir mat(chaleur l'été) je n'ai jamais eu de soucis avec

la vie est une loterie... clin d\'oeil

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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Dim 29 Jan 2012 - 20:39

Bien de ton avis Bronux
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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Mer 11 Avr 2012 - 17:51

ayé j'ai craqué, j'ai reçu mon Schuberth J1, je crois que c'est le casque le plus silencieux que je n'ai jamais essayé !!!


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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Mer 11 Avr 2012 - 18:29

Jet ARISTON à 119 € lors d'une campagne de promo de printemps sur Lille avec 50 % en bons d'achats avant le 31/08... Très bon casque: bonne visibilité et confort, look sympa... Je changerai peut-être plus souvent qu'en achetant un casque haut de gamme... sans doute... mais c'est bien d'avoir des casques d'amis également... Bonne bourre à tous ! TCH
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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Mer 11 Avr 2012 - 20:05

Ariston, c'est pas un fabricant d'éléctromenager ?
y'a une poignée en backelite sur ton casque ?
il est en inox nan ?

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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Dim 24 Juin 2012 - 17:03

legrandyan a écrit:
ayé j'ai craqué, j'ai reçu mon Schuberth J1, je crois que c'est le casque le plus silencieux que je n'ai jamais essayé !!!


Salut

Un retour depuis que tu utilises ce casque ?

A part son poids ( presque 1500 grs ) son prix et son écan solaire fragile qu'est ce qui t'as guidé vers ce choix ?

Merci

A+++++++
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legrandyan




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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Dim 24 Juin 2012 - 18:24

Hello amigo,
pas de remarque particulière sur la fragilité de l'écran, a formuler pour l'instant,
faut dire que l'écran solaire pour l'instant il ne m'a beaucoup servi
le coté pas pratique c'est le petit arceau à clipser à chaque fois, mais en terme de sécurité il est plutôt rassurant,
en terme de silence, j'ai pas fait de long trajet, par contre il n'est plus si silencieux que ça à grande vitesse,
par contre le confort est au rendez vous, et le plus de chez plus, c'est une visibilité hors du commun, ce qui fait que t'as l'impression de rouler sans casque tellement que la vue est panoramique,
son prix en tout cas le moins cher que j'ai pu trouver c'est sur vpc bike,
à 369 euros, par contre le délai de livraison complétement pourri, pour un casque soit disant dispo, il a fallu presque un mois d'attente avant que le facteur vienne sonner à ma porte....

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MessageSujet: Re: A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...   Dim 24 Juin 2012 - 18:53

si ca vous intéresse, je le rajoute dans la négo des casques modulables.
Je pense pouvoir obtenir un -22% dessus ...

--> http://www.super-tenere.org/t4819-achat-groupe-casque-modulable
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A ceux qui hésitent entre un Schuberth C3 et autre chose...
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