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 WAM : Warning Automatique Moto ... ERGO/ASAP Electronique

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Der Fu

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MessageSujet: WAM : Warning Automatique Moto ... ERGO/ASAP Electronique   Lun 20 Oct 2014 - 2:55

Hello à tous, ...

Une fois n'est pas coutume et un peu de pub pour des concepteurs qui savent encore ce que client veut dire ne fera de mal à personne ;-) ...

En 2009 j'ai acheté une WAM (Warning Automatique Moto), je ne sais plus quelle version ...



Qu'est-ce que c'est qu'un WAM ? ... Doc technique du WAM
C'est un module Warnings qui se déclenche en utilisant une combinaison de commandes
faites directement au commodo des clignots au lieu de passer par un interrupteur auxiliaire.



Avantage du système, pas de connexions et de fils à tirer, juste raccorder le module sur le faisceau
de la machine et roule ma poule ;-) ...

Il y a une quinzaine de jours je me suis décidé à contacter le fabricant (ouais, il existe toujours ;-)
because mon WAM merdouillait régulièrement depuis le début de l'installation
(certainement du fait d'une erreur de jeunesse du système ;-)...

J'envoie un mail au contact du site. Malgré l'impossibilité de remettre la main sur ma facture,
Richard (le contact ;-) après lui avoir exposé mon souçaï, me propose l'échange de mon module version Old
contre un WAM V5.0 ...

Posté le mardi, reçu le jeudi avec me module DETF, ... si c'est pas de l'efficacité ça !!!




Alors Bravo à ERGO/ASAP Électronique pour son professionnalisme !!!
...
Je vous mets les différents liens internet de la société ...

Le premier site du début :
ASAP Electronique Conception et Fabricationmoto.fr

Le deuxième site, évolution du premier avec tous les accessoires :
Asap Electronique — Warningmoto

Le site web dernière mouture, mais tous les accessoires n'y figurent pas encore au moment où j'écris ces lignes ;-) ...
Warning Moto : La boutique d’accessoires 2 roues



Nouveau produit : feux directif pour moto.

Fait avec un partenaire qui fait la partie optique et mécanique, partie électronique faite par ERGO
Lien vers premiers test réalisés par des pilotes et journalistes.




Tchüss @ tous ;-) ...

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MessageSujet: Re: WAM : Warning Automatique Moto ... ERGO/ASAP Electronique   Lun 20 Oct 2014 - 5:23

Bonjour, je ne vois pas bien l'intérêt du wam aujourd'hui (sauf bien sûr si il n'y a pas de warning) mais je vois bien celui des phares directionnel !!   bien

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L'année dernière j’étais encore un peu présomptueux, mais cette année je suis parfait ...
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Der Fu

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MessageSujet: Re: WAM : Warning Automatique Moto ... ERGO/ASAP Electronique   Lun 20 Oct 2014 - 5:41

Hello Takapas, ...

Remarque judicieuse, surtout si ta machine est équipée d'origine de warnings ;-) ...
Mais tout le monde ne roule pas avec des SuperT de dernière génération ;-) ...
J'ai 2 mamies à la maison ... une de 1989 et l'autre de 1979 ...
Warnings ? ... Y avait pô à c't'époque :-D ...

Par contre si tu veux que tes warnings se mettent en marche tout seuls sur un freinage appuyé, là le WAM + le DEFT sont tout indiqué ... B-) ...

Tchüss @ tous ;-) ...

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MessageSujet: Re: WAM : Warning Automatique Moto ... ERGO/ASAP Electronique   Lun 20 Oct 2014 - 5:48

Qu'est-ce tu veut,  on se croit toujours le centre du monde  clin d\'oeil,  mais effectivement il y a une clientèle non négligeable,  
Pour ce qui est du freinage d'urgence en allumant les warning il y a longtemps que cela devrait être d'origine...

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MessageSujet: Pour ma part très mécontent de ce système et du SAV    Mer 6 Jan 2016 - 8:55

Bonjour
J'ai fait l'acquisition de ce type de produit il y a moins d'un an.
JE DECONSEILLE FORTEMENT L'ACHAT DE CE PRODUIT
Le service après vente est une arnaque!
L'appareil s'est progressivement dégradé en moins d'un an et aujourd'hui il ne fonctionne plus .
J'ai eu un technicien au téléphone en octobre dernier. Il m'ont certifié qu'ils m'en renverraient un neuf.
Aujourd'hui malgrès plusieurs relances, je n'ai toujours rien reçu et ils ne répondent plus à mes mails!
Le responsable monsieur Richard BAUDU n'est plus joignable non plus.
Quand le système fonctionne bien, c'est génial... le problème est la fiabilité dans le temps et surtout le service après vente quasiment nul.
A bon entendeur...
Thierry PITISI yo man
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MessageSujet: Re: WAM : Warning Automatique Moto ... ERGO/ASAP Electronique   Jeu 7 Jan 2016 - 8:58

MODERATION ON !!!!

Bonjour Thierry PITISI de Marignane.

Tu t'inscris sur le forum à 8h52, et tu écris 8h55 un message de mise en garde en nommant directement une personne étrangère au forum. (copie/collé de http://forum.cbr1000f.org/viewtopic.php?t=354&p=350671 )

C'est très bien, de faire partager ton expérience, mais apporte des preuves et des photos du produit STP

J'aime bien les droits de réponse, aussi n'hésite pas a publier également la réponse de cette société.
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MessageSujet: Re: WAM : Warning Automatique Moto ... ERGO/ASAP Electronique   Jeu 7 Jan 2016 - 9:31

Bonjour,
Premièrement je ne vois pas en quoi poster un message juste après mon inscription pourrait poser problème, puisque le but d'un forum est bien de partager son expérience...
Deuxièmement si je nomme une personne directement c'est parceque je suis furieux de leur silence et de leur manque de professionnalisme!... quand on se dit prestataire de service (payant!) quand on atteste sur son site de vente que le SAV fonctionne parfaitement, on tient ses engagements et ce n'est pas le cas aujourd'hui!!!
Vous voulez des preuves???... quel type de preuve???... si vous le souhaitez je pourrais poster tous les mails que je leur ai envoyé sans réponse de leur part!!! je ne pense pas que cela tienne sur une page de ce forum
Pour terminer vous parlez de droit de réponse... MAIS JE N'ATTENDS QUE CA DE LEUR PART !!!
Alors si je peux me permettre de vous demander un service puisque vous semblez apprécier et connaitre cette équipe de bras cassés: pourriez vous svp leur faire part de mon mécontentement et de mon action d'innonder le web de cette facheuse experience?... ça va peut etre les faire bouger et vous aurez ainsi pleinement satisfaction car ils auront enfin pu beneficier de leur droit de réponse.
Merci pour votre aide et votre compréhension
Thierry PITISI
PS: je vous fais passer toutes les preuves que vous voulez en MP sur l'email de votre choix si vous le souhaitez... je peux même vous adresser le WAM qui ne me sert plus à rien.
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MessageSujet: Re: WAM : Warning Automatique Moto ... ERGO/ASAP Electronique   Jeu 7 Jan 2016 - 9:40

Je ne connais pas cette société.

Concrêtement, tu t'es inscris pour poster ce message et pas l'inverse. Tout comme tu l'a fait, me semble t il sur le forum des CBR1000F.

Le pb de nommer une personne sur un forum, sans l'en avertir et lui donner un droit de réponse n'est pas très déontologique.

Envois moi par MP les écrits en ta possession.
Si ton produit est tombé en panne dans le cadre de la garantie légal, il devra etre pris en charge par cette société.


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MessageSujet: Re: WAM : Warning Automatique Moto ... ERGO/ASAP Electronique   Jeu 7 Jan 2016 - 10:50

Tout à fait je me suis inscrit pour poster ce message... comme tout le monde!... et comme je suis motard, je trouve que ce desagrement est l'occasion parfaite pour m'inscrire à un forum de motards, pas seulement pour raler et alerter, mais aussi pour lire et écouter... c'est le principe de l'entraide et de l'echange, principes très chers à la communauté des motards n'est-ce pas?
Encore une fois si j'ai cité cette personne c'est parcequ'elle fait la sourde oreille quand je m'adresse à elle! et quelle ne respecte pas son engagement de me retourner un WAM en bonne état.
Je n'en serais pas arrivé là si elle avait respecté sa clientèle, dont je fais partie.
Cette personne, je ne l'ai une qu'une seule fois au tout début de la déclaration du pb, et elle m'a confié que parfois les WAM anciennes versions avaient la résine de confinement des composants elec qui devenait poreuse et qui laissait donc passer l'hulidité... (car ils les ont soit disant amélioré depuis, c'est donc la preuve avouée qu'il y avait bien un souci sur les anciens!)
Je vais t'envoyer en MP les courriers que j'ai envoyé à cette personne.
Merci pour ton aide.
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MessageSujet: Re: WAM : Warning Automatique Moto ... ERGO/ASAP Electronique   Ven 8 Jan 2016 - 7:56

Pas de problème.

D'après la correspondance courtoise, la date d'achat, les réponse du SAV, je ne vois pas pourquoi ca bloque.

Mail envoyé à cet société hier (reception de l'AR).

J'attends donc un retour de leur part
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MessageSujet: Re: WAM : Warning Automatique Moto ... ERGO/ASAP Electronique   Ven 8 Jan 2016 - 8:25

Merci beaucoup pour votre aide et votre compréhension. A vrai dire je ne comprends vraiment pas leur silence. S'ils avaient souhaité que je leur retourne le wam deffectueux en premier, avant de recevoir un neuf, je l'aurais fait. Mais même cette proposition est restée sans réponse...
Nous verrons si vous avez plus de chance que moi.
Si pas de réponse de votre coté, je continuerais ma démarche de "contre publicité" sur le net... c'est légal mais c'est dommage d'en arriver là.
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