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 YAM Compiègne

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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Sam 13 Déc 2014 - 11:02

@HELLSINGFIRE a écrit:
J'en ai parlé sur le forum, car au premier coup de téléphone, la gérante a tout nié en bloc et a tout de suite monté le ton. M'accusant d'avoir mis le Scotch et qu'à 5000km c'est normal d'avoir des rayures... J'y vais dans 1h
Quand j'ai fait reprendre mon ancienne 660, elle n'avait pas une rayure à 21 000 km. J'aime bien l'excuse de la gérante....

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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Sam 13 Déc 2014 - 16:02

Bon, il me reprenne la moto. ils refont l'ensemble des faisceaux. Il me remplacé mon avertisseur, les poignées chauffantes (qui mon lâché sur le trajet). Ils vont voir pour les rayures. 
Je pense qu'ils ont du avoir un coup de fil de Yamaha France. 
Voilà voilà. 
Je la récupère samedi prochain. Je vous tiens au courant.

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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Sam 13 Déc 2014 - 16:30

@HELLSINGFIRE a écrit:
Bon, il me reprenne la moto. ils refont l'ensemble des faisceaux. Il me remplacé mon avertisseur, les poignées chauffantes (qui mon lâché sur le trajet). Ils vont voir pour les rayures. 
Je pense qu'ils ont du avoir un coup de fil de Yamaha France. 
Voilà voilà. 
Je la récupère samedi prochain. Je vous tiens au courant.
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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Sam 13 Déc 2014 - 17:38

Bien joué!  bien

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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Sam 13 Déc 2014 - 18:13

eh ben voilà, ça commence à mieux aller.
Efficace le courrier. bien
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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Sam 13 Déc 2014 - 18:55

Devant l'évidence du travail qui n'a pas était fait dans les règles de l'Art, il semble que Yam ne pouvait agir autrement;
Maintenant comment trouver une compensation si ta machine est à nouveau immobilisé, 

Tiens au courant de toute façon ton assurance et demande après une expertise au frais de Yam
Je ne sais pas si c'est comme dans le secteur automobile, mais il ont une obligation de résultat 
 des que tu confie un travail à effectuer (il y avait il une fiche de travaux réaliser au moment ou tu a confie ta machine ? )
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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Sam 13 Déc 2014 - 19:52

Je vous mettrai une copie de mes courriers dès que possible

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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Sam 13 Déc 2014 - 20:02

Oui il y a une obligation de résultats.....

 Il est important de rappeler ici que le mieux est de faire un ORDRE DE RÉPARATION (OR) avant toute intervention sur la moto......Certains concessionnaires le font systématiquement ,pas d'autres et il faut demander mais ne pas hésiter

 Ça évite des embrouilles comme celle.là....

 D'autre part depuis le début je demande si tu as eu une facture.........
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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Sam 13 Déc 2014 - 23:01

J'ai bien eu un OR et une facture pour information

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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Dim 14 Déc 2014 - 8:55

Quand il y a problème avec un professionnel, cela vaut souvent (toujours?) le coup d'aller voir l'antenne locale d'une association de consommateurs. Il donneront le bon conseil et, pour une adhésion modique, 30 € la première année chez l'UFC, ils prendront en charge l'affaire. Quand l'artisan, le garagiste ou l'entreprise reçoivent la lettre recommandée de l'UFC, ils deviennent immédiatement et étrangement beaucoup plus conciliants.
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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Dim 14 Déc 2014 - 9:57

http://www.ufc-aix.org/images/textes/Chroniques_La_Provence/UFC_Garagistes_reparations_mal_effectuees.pdf

L'obligation du garagiste consiste à réparer la panne, ou en l'espèce, à monter des accessoires qui fonctionnent.
Les rayures sur le réservoir relèvent d'une autre responsabilité, celle de dépositaire et pour la démontrer, il est indispensable de consigner dans l'Ordre de Réparation l'absence de défauts d'aspects du véhicule au moment où il est confié au réparateur...
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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Lun 15 Déc 2014 - 20:09

Bonsoir,

voici le recommandé que je leur ai envoyé.

https://drive.google.com/open?id=0B5vpmNJJsWi5VXRsc0JxMlVBWkU&authuser=0

voila voila

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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Lun 15 Déc 2014 - 20:17

@HELLSINGFIRE a écrit:
Bonsoir,

voici le recommandé que je leur ai envoyé.

https://drive.google.com/open?id=0B5vpmNJJsWi5VXRsc0JxMlVBWkU&authuser=0

voila voila
Sobre et précis bien

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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Lun 15 Déc 2014 - 20:23

y a plus qu'à espérer une prise en charge technique efficace alors agenouille
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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Lun 15 Déc 2014 - 20:44

@rubinho a écrit:
y a plus qu'à espérer une prise en charge technique efficace alors agenouille
Si YAM a reçu le même courrier...pas de raison.

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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Dim 21 Déc 2014 - 20:10

Je l'ai récupérer hier, tout fonctionne.

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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Dim 21 Déc 2014 - 20:20

Et pour les rayures ? sinon tu as essayé avec de l'anti rayures pour bagnoles ?

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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Dim 21 Déc 2014 - 20:43

Ils ont passé du poliche, ça ne se voit plus

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MessageSujet: Re: YAM Compiègne   Lun 22 Déc 2014 - 11:24

Tout est bien qui finit bien.

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